重要なお知らせ：
【クレジットカード決済でエラーが出る／画面が止まってしまうなどの場合について】
最近のクレジットカード不正利用の増加により、各クレジット会社による著しいセキュリティ強化が見られます。そのため、カード情報の入力後にエラーが出る、または画面が進まなくなってしまうケースが出てきております。その場合は以下をご覧下さい。
これらのケースは以下の理由が考えられます：
⚫︎カード会社による自動セキュリティ判定
（他サイトで使えているカードでも、不正検知システム等により一時的に決済が保留される場合があります）
⚫︎ブラウザのポップアップブロックや本人認証（3Dセキュア）の読み込みエラー
（アプリ内ブラウザやプライベートモードをご利用の場合に発生しやすくなります）
以下の方法をお試しください。スムーズに解決する場合がございます：
1. 別のクレジットカードをご利用いただく（推奨）
有効期限や限度額に問題がない場合でも、カード会社側の自動セキュリティ判定等により一時的に決済が保留されることがございます。もし別のご名義・別ブランドのカードをお持ちの場合は、そちらでの再決済を一番にお勧めしております。
2. ご利用環境（ブラウザ）を変えて再試行する
画面が途中で止まってしまう場合、別のブラウザ（Google ChromeやSafariなどの標準ブラウザ）からアクセスし直していただくか、スマホの画面保護（ポップアップブロック）を一時的に解除してお試しください。
3. 他のお支払い方法へ変更する
カード決済が上手くいかない場合は、お支払い方法に銀行振込がございます。
一括のご入金が難しい場合にはご相談に乗りますので、恐れ入りますが本メール折り返しにてその旨をご連絡くださいませ。
4. ご利用のカード会社様へお問い合わせいただく
上記をすべてお試しいただいても決済が完了せず、該当のカードでの決済をご希望の場合は、カード会社様の不正検知システム等により一時的に利用制限がかかっている可能性がございます。
大変お手数ですが、カード裏面に記載のサポート窓口へ「アテインメンツ合同会社の決済が自動ブロックされていないか」お問い合わせいただけますと幸いです。
上記で解決できない場合や、何かご不安な点がある場合は
お手数ですが下記の弊社窓口までお問い合わせください。
→お問い合わせ窓口
